FAQ

Hier werden alle wichtigen Fragen geklärt

Der Einlass auf das Veranstaltungsgelände variiert je nach Konzerttag. Bitte entnehme die Einlasszeiten auf deinem Hardticket oder eTicket. Alle Informationen zu deinem Konzerttag findest du auch unter dem jeweiligen Show-Act.

Kinder ab 6 Jahren dürfen ein Konzert im Open Air Eventgarten besuchen. Außer es handelt sich um eine Veranstaltung für Kinder. Dies geben wir jedoch vorab bekannt. Wir empfehlen für Kinder ein Gehörschutz zur Sicherheit.

Eintrittskarten für die verschiedenen Tagesevents kannst du über die Online-Plattform von www.ticketmaster.com oder an einer offiziellen Vorverkaufsstelle erwerben.

Vorverkaufsstellen im Stadtgebiet und Umgebung findest du hier.

Es gilt die zum Zeitpunkt der Veranstaltung geltende Coronaschutzverordnung.

Stand 17.12.2022

Bitte halte an der Kasse deinen gültigen Personalausweis und dein Eventticket bereit. 

Alles Tickets sind personalisiert, um ggf. die Nachverfolgbarkeit zu gewährleisten. Natürlich werden deine Daten nach Ablauf von 6 Wochen gelöscht.

Für Menschen mit Behinderungen bieten wir für die gesamte Veranstaltungsdauer des Open Air Eventgarten einen speziellen Service an. 

  1. Bei Vorlage eines gültigen Schwerbehindertenausweises mit dem Vermerk „B“ erhält deine Begleitperson freien Eintritt. Die Ticketbestellung ist nur über den Veranstalter und das Ticketmaster Call Center möglich.
  2. Rollstuhlfahrertickets plus Begleitung bezahlen nur einen Sitzplatz. Es stehen max. 20 Rollstuhlfahrer Plätze pro Veranstaltungstag zur Verfügung.
  3. Beachte bitte, dass für diese Gäste besondere Plätze zugewiesen werden. Diese werden durch das Team des Open Air Eventgarten festgelegt.
  4. Über Park- und Abfahrtswege sowie weitere Zugangsmöglichkeiten informieren wir dich gerne unter 0234-87934622 oder schick uns eine Mail an info@openair-eventgarten.de

Unser Hygienekonzept passen wir den stetig ändernden Anforderungen der Coronaschutzverordnung in enger Absprache mit den Behörden an und halten euch unter diesem Punkt auf dem Laufenden.

Stand 17.12.2022

Es wird gründliche Einlasskontrollen am Eingang zum Open Air Eventgarten geben. Es ist ratsam, frühzeitig anzureisen und nur die nötigsten Dinge (Ticket, Personalausweis) mit dabei zu haben, umso schneller kann die Kontrolle durchgeführt werden und umso schneller steht deinem Vergnügen nichts im Wege. Bitte beachte, dass der Einlass 15 Minuten vor Beginn eines Konzertes schließt.

Nein, Rucksäcke, große Taschen und Regenschirme können nicht mit auf das Gelände des Open Air Eventgarten genommen werden. Erlaubt sind kleinere Taschen, die sich an der Größe DIN A4 orientieren. Bitte nimm nur die nötigsten Dinge mit, eine Aufbewahrungsstelle vor Ort für größere Taschen und Rucksäcke ist nicht vorhanden!

Beim Open Air Spielgarten sind selbstverständlich Wickelrucksäcke und Kinderwagen zugelassen.

Bei regnerischem Wetter besteht die Möglichkeit sich am Merchandise Stand mit Regenponchos zu versorgen oder du bringst einfach deine Regenjacke mit. Des Weiteren haben wir im hinteren Bereich des Geländes überdachte Tribünenplätze, die du direkt bei deiner Ticketbestellung als Sitzplatz ordern kannst 😉

Die Mitnahme von Speisen und Getränken auf das Eventgelände ist nicht erlaubt. Wie ihr alle wisst, ist der Open Air Eventgarten aus der Idee entstanden, dass Kulturschaffende und Ihre Fans sich unter freiem Himmel vereinen, d.h. alle anfallenden Kosten, wie Gagen, Bühnen & Technik, Personal, Sicherheit, Toiletten etc., werden hauptsächlich über den Gastroverkauf refinanziert.  Zudem werden auf dem Eventgelände zahlreiche verschiedene Getränke und Speisen angeboten. Unterstützt den Open Air Eventgarten. Einzige Ausnahme: Eltern können selbstverständlich kindgerechte Nahrungsmittel für die jüngeren Kids (bis 4 Jahre) in den Open Air Spielgarten mitbringen. Vielen Dank für dein Verständnis!

Handykameras sind erlaubt. Digitale oder analoge Spiegelreflexkameras mit Wechselobjektiven sind hingegen daheim zu lassen. Für Akkreditierungsanfragen kontaktiert uns bitte über das Kontaktformular oder unter 0234-87934622 oder info@openair-eventgarten.de

  • Regenschirme
  • Waffen aller Art
  • Tactical pens
  • Selfiesticks
  • Laserpointer
  • pyrotechnische Gegenstände aller Art
  • Möbel aller Art
  • Flaschen und Glasbehälter aller Art
  • Musikanlagen und Boxen aller Art
  • Drohnen und Fluggeräte aller Art
  • Sportgeräte aller Art (z.B. Kickboards, Skateboards, etc.)
  • professionelle Foto-, Film-, Videokameras und Tonbandgeräte 
  • Drogen jeglicher Art
  • Pfefferspray
  • Deo´s und Parfüm

Bitte habt Verständnis dafür, das Tiere zu Hause bleiben müssen. Damit machst du nicht nur uns, sondern auch deinem Liebling eine Freude.

Bei unseren Konzerten stehen dir bei Notfällen und medizinischen Problemen unsere Sanitäter zur Seite. Bitte zögere nicht sie anzusprechen, wenn du Hilfe brauchst. Sie sind jederzeit für dich im Einsatz.

Leider können wir euch keine Übernachtungsmöglichkeit auf dem Gelände anbieten.

Eine Vielzahl von Hotels findet ihr im Umkreis von 5 Km. 

Die Konzerte findet auch bei Regen statt. Bei Änderungen z.B. Gefährdungssituationen oder ähnliches, werden diese auf den Kanälen Facebook oder auf unserer Website bekannt gegeben.

Bei regnerischem Wetter behalten wir uns vor, den Spielgarten aus Sicherheitsgründen geschlossen zu halten. Dein Open Air Spielgarten Ticket behält seine Gültigkeit während dem gesamten Veranstaltungszeitraum (11.08. – 21.08.2022 ab 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr). So kannst du auf einen anderen Termin ausweichen. 

Jeder Besucher haftet für den von ihm verursachten Schaden. Es gelten die Bestimmungen des Jugendschutzgesetztes.

  • Bitte befolge die Anweisungen des Security- und Ordnungsdienstes.
  • Bitte halte dich an das Einbahnstraßensystem.
  • Bitte halte dich an die Niesetikette.
  • Bitte desinfiziere oder wasche deine Hände regelmäßig.
  • Bitte nutze nur den von dir gebuchten Sitzplatz und tausche nicht mit anderen.
  • Bitte halte nach Möglichkeit den Abstand von 1,5m ein.
  • Bitte halte dich an die zum Zeitpunkt des Konzerttages gültigen Coronaschutzverordnung des Landes NRW.

Natürlich könnt ihr euren Kinderwagen und die Wickeltasche mit auf das Gelände des Open Air Spielgartens mitnehmen.

Leider haben wir keine fest eingerichtete Wickelstation.

Während der Öffnungszeit des Spielgartens werden die Spielmodule beaufsichtigt. Es findet keine Kinderbetreuung statt. Der Besuch des Spielegarten ist nur mit einer erwachsenen Aufsichtsperson möglich.

Das Tragen von Körperschmuck z.B. Uhren, Ringen, Haarspangen und Haarklemmen etc. ist während des Spielens aus Verletzungs- und Beschädigungsgründen grundsätzlich nicht gestattet.

Wir haben für Groß und Klein jede Menge Leckereien vorbereitet.

Für die Besucher des Spielegartens stehen Parkplätze zur Verfügung.